LIVRAISON

La préparation de votre commande est effectuée avec le plus grand soin et celle-ci sera expédiée dans les meilleurs délais.
Une fois votre commande validée, sa préparation est faite dans les 24 heures. Le/les sous vêtement(s), glissé(s) dans un étui en coton, est emballé dans un colis qui garantit sa préservation tout le long de son acheminement. Votre commande sera expédiée le jour ouvré suivant sa validation sur notre site, hors jours fériés. Ainsi, si la commande a été validée un vendredi, le colis sera expédié le lundi suivant.
Nous  avons choisi d’effectuer  nos envois en Colissimo avec remise contre signature, afin de vous garantir un service et des prestations de qualité et de nous assurer que vous recevrez  le colis en main propre. 
Les délais d’acheminement annoncés sur le site sont ceux donnés à titre indicatif par Colissimo.


-          France, Corse et Monaco : 48 heures


Vous avez la possibilité de suivre votre commande en vous connectant au site www.laposte.fr/colissimo  muni du numéro de colis qui vous sera communiqué après expédition.
Pour la France Métropolitaine, la livraison est offerte au-delà de 60 € de commande. En-dessous de 60 €, des frais de port de 4,90 € seront facturés. 


RETOUR

Afin d’effectuer un retour, merci de nous envoyer un mail à contact@icone-lingerie.com avec votre numéro de commande et les raisons de votre retour. Nos vous ferons parvenir un bordereau à apposer sur le colis que vous avez reçu pour nous le retourner en le déposant dans un bureau de poste. Il faudra faire attention a bien gardé la preuve du dépôt au bureau de poste.

Les produits devront être retourné dans leur état d’origine sans quoi le remboursement ne pourra pas être garanti.

Les remboursements seront effectués sous 1 semaine après réception de votre colis. 

Pour des raisons d'hygiène, les bas ne peuvent être retournés, et ne donne donc pas lieux à un remboursement. 

Les retours pour les produits commandés en dehors de la France, la Corse et Monaco sont à la charge du client. 

 

 

Tous nos produits sont livrés dans des pochettes en coton bio.